Wetenskapfiksie vertel al vir jare dat robotte die wêreld gaan oorneem. Ons hoef nog nie gereed te maak vir ʼn robot-oorlog nie, maar botte is reeds deel van ons lewens. Ons besef dit net nie.
Bots is die afgelope tyd gereeld in die nuus. Sommiges, soos Tay, om die verkeerde redes. Maar hoekom ewe skielik die ophef?
Een van die redes is die eensklapse vordering in die kunsmatige intelligensie tegnologie wat hierdie botte dryf. Sleutelfigure in Silicon Valley, soos Facebook, Google en Telegram is aan die voorgrond van die ontwikkelinge. Facebook het Woensdag op hulle F8-konferensie aangekondig dat hulle verskeie botte, onder andere ʼn CNN-bot, by hul Messenger-toepassing voeg.
Die meeste van ons weet nie regtig wat ʼn bot is of wat dit doen nie. ʼn Bot is nie iets wat die wêreld gaan oorneem nie (wel, nog nie). Dis doodgewoon sagteware wat ontwerp is om eenvoudige, herhalende take wat jy gewoonlik self sou verrig, te outomatiseer en voltooi. Dit kan byvoorbeeld afsprake op jou kalender voeg, besprekings maak of kos bestel. As jy in Amerika gewoon het, kon jy die Taco Bell bot gebruik het om jou tacos te bestel en betaal.
Chatterbots of chatbots word hoofsaaklik gebruik in boodskap-toepassings om gesprekke te simuleer deur ouditoriese en tekstuele metodes. Hulle is ontwerp om eenvoudige gesprekke te voer en behoort die persoon aan die ander kant te oortuig dat hulle `n persoon is.
Groot internasionale maatskappye soos Lloyds Banking Group, Royal Bank van Skotland, Renault en Citroën gebruik almal outomatiseerde chatterbots. Die botte word gebruik word om basiese kliënte navrae te hanteer wat ʼn dienstoonbank normaalweg sou beantwoord, of om inligting te bekom.
Ander botte kan jou help om vergaderings per e-pos te skeduleer. Die bot word bygevoeg in die e-posgesprek en neem oor by jou sodra die skedulering van ʼn vergadering gedoen moet word.
Ongelukkig kan botte ook kwaadwillig gebruik, byvoorbeeld om gebruikers in geselskamers te oortuig om hul persoonlike inligting uit te gee. Hierdie botte kan gevind word in Yahoo! Messenger, Windows Live Messenger, AOL Instant Messenger en ook ander kitsboodskap protokolle.
Volgende keer as jy met iemand by ʼn dienstoonbank gesels, onthou, jy praat dalk met Amy die bot, nie met Amy die mens nie. Ons kan darem wel bevestig dat, as jy die IT Dienstoonbank skakel, al ons agente steeds 100% mens is.
Meer onlangse artikels oor botte (en selfs robotte!)
Shopify acquires Kit, the artificially intelligent marketing bot
Hitachi’s cute new customer service robot seeks out lost customers
Fear the future: Donalddrumpfbot coming to Facebook Messenger
Facebook’s David Marcus explains how bots are going to change Messenger
This personal shopping startup just launched one of the first Facebook Messenger bots
Facebook launches Messenger platform with chatbots
Microsoft created a bot to auto-caption photos and it’s going hilariously wrong
[BRONNE: http://www.recode.net, http://www.wikipedia.org]
Tags: bots