From the beginning of January printing and copy services fall under the management of Commercial Services in the division Maties Copy and Print. This division is managed by Joswayne Newman and also includes the central copy facilities.
The important key points for the future are:
- In future each environment will manage it’s equipment from it’s own account and it’s own unique cost point (as was the case with copying services in the past)
- No cross subsidising between environments will be applicable.
- The key strategy with which the complete service will be managed with, will be cost effectiveness and optimal network strategy.
- The tariff will be exclusively focused on uniformity for student users, even though there will be an official campus tariff. ((35c for A4 black, single-sided) A complete series of tariffs including colour and A3 options, is also available.
- Financial administration of the service will be located at Commercial Services.
- Environments can, for example, choose whether they want to buy an unit cash or hire-purchase over a term of 36 months.
- All units will be on a service contract which will include usable items such as ink, as well as under warranty repair work, as part of the tariff.
- Maintenance costs for units not on a service contract, will be for the account of the environment until it has been replaced with a unit with a service contract.
- At the moment both Safecom and Phonet pay systems are being maintained and a strategy regarding this will be introduced within the next 6 months.
Unfortunately no chance occurs smoothly without any problems and we would like to request all our clients to contact us if there is any confusion. Contact us at the following numbers and addresses:
Complaints: IT Service Desk x4367
New requests: jsnewman@sun.ac.za
Technical support: safecom@sun.ac.za
Sedert 1 Januarie 2015 val druk- en kopieerdienste onder die bestuur van Kommersiële Dienste in die nuwe afdeling by name Maties Kopieer en Druk (Maties Copy and Print). Die afdeling staan onder die bestuur van Joswayne Newman en sluit in die sentrale kopieerfasiliteite in.
Die kern-uitgangspunte wat in die toekoms sal geld is die volgende:
- Voortaan bestuur elke omgewing sy toerusting vir sy eie rekening (soos die kopieerdienste in die verlede was), vanuit sy unieke kostepunt.
- Geen kruis subsidiëring tussen omgewings sal geld nie.
- Die totale diens sal bestuur word met koste effektiwiteit en optimale netwerk integrasie as kern strategie.
- Hoewel daar ʼn amptelike kampus tarief sal wees (35c vir A4 swart enkel kant gedruk), is die tarief suiwer gefokus op eenvormigheid vir studente gebruikers. Daar is ʼn volledige reeks tariewe beskikbaar wat kleur en A3 opsies insluit.
- Departementele omgewings se tariewe kan verskil na gelang van hulle behoefte en gebruik.
- Die finansiële administrasie van die diens sal by Kommersiële Dienste gesetel wees.
- Omgewings kan byvoorbeeld self besluit of hulle ʼn eenheid wil kontant koop of huurkoop oor ʼn 36 maande termyn.
- Alle eenhede sal uiteindelik onder ʼn dienskontrak wees wat die verbruikbare items soos ink en sekere onder waarborg herstelwerk insluit as deel van die tarief.
- Eenhede wat nie onder dienskontrak is nie, se onderhoudskoste sal vir die rekening van die omgewing self wees tot tyd en wyl dit vervang is met ʼn eenheid onder dienskontrak.
- Op die stadium word beide die Safecom en Phonet betaalstelsels voorlopig in stand gehou en ʼn strategie in die verband sal binne die eerste 6 maande bekendgestel word.
Geen verandering sal ooit gaan sonder probleme nie en ons versoek alle kliënte om met ons in verbinding te tree as daar enige onsekerhede ontstaan. Kontak ons by die volgende nommers en adresse:
Klagtes: IT Dienstoonbank x4367
Nuwe versoeke: jsnewman@sun.ac.za
Tegniese ondersteuning: safecom@sun.ac.za
