[:en]
Users of Adobe Acrobat software may have noticed a pop-up notification stating that their licence will be expiring at the end of November.
This is an administration issue on Adobe’s side and can easily be rectified for you to continue working seamlessly. If you don’t update your licence, you will no longer be able to read or edit pdf documents with the Adobe Acrobat software.
To prevent this from happening, you can do one of the following:
- Open the following link. You will be prompted to enter your username & password and the licenceupdate.exe file will, depending on your browser, either ask you to run/save or download automatically.
- If your browser prompts you to run/save, click run. You might get a notification that Windows considers the file to be unsafe, but you can click more info and click run anyway. Notices will pop up on your screen. In each instance, just click on Yes. The command window will display the new date when Acrobat will expire. Click any key to close the command window.
- If your browser automatically downloaded the file, browse to your download folder and double click the licenceupdate.exe file. Follow the steps described above.
- If you can’t successfully execute the instructions above, please log a request with the subject “Update Adobe licence” on the ICT Partner Portal. Keep in mind that this option will mean a delay in response time.
[:af]
Adobe Acrobat-gebruikers mag dalk opgemerk het dat ’n kennisgewing op hulle skerms verskyn met die boodskap dat lisensies gaan verval einde November.
Hierdie is ’n administrasie-saak aan Adobe se kant en kan maklik reggestel word sodat jy sonder te veel moeite kan werk. Indien jy nie jou lisensie opdateer word nie, sal jy nie meer pdf-dokumente kan redigeer of lees met die Adobe Acrobat programmatuur nie.
Om te voorkom dat dit gebeur kan jy een van die volgende doen:
- Maak die volgende skakel oop. Jy sal gevra word om jou gebruikersnaam en wagwoord in te tik en die licenceupdate.exe leêr sal, afhangende van jou webblaaier, jou vra of jy dit wil run/save of outomaties aflaai.
- Indien jou webblaaier vra of jy wil run/save, kliek run. Jy mag moontlik ’n kennisgewing kry dat Windows die leêr as onveilig beskou, maar jy kan kliek op more info and op run anyway kliek. Verdere kennisgewings sal op jou skerm verskyn. Met elke kennisgewing, kliek bloot Yes. Die skerm sal die nuwe datum waarop Adobe verval vertoon.
- Indien ou webblaaier outomaties die leêr aflaai, gaan na jou Downloads-gids en dubbelkliek op die licenceupdate.exe leêr. Volg die stappe soos bo beskryf.
- Indien jy nie bogenoemde instruksies suksesvol kan installeer nie, meld asb. ’n versoek aan met die onderwerp “Update Adobe license” op die ICT Partner Portal. Hou in gedagte dat ons met hierdie opsie nie onmiddellike hulp kan waarborg nie.
[:]
