SEARCH
  • [:en]Recent Posts[:af]Onlangse bydraes

  • [:en]Categories[:af]Kategorieë

  • [:en]Archives[:af]Argiewe

News

[:en]Additional function for Outlook activated[:af]Addisionele Outlook-funksie geaktiveer[:]

Monday, March 2nd, 2020

[:en]

Recently Information Technology activated an extra layer of security called Exchange Online Protection. Since the implementation we have received some complaints from users not receiving emails or of emails ending up in the Junk mail folder.

This change, as background, was that our previous spam filter was not set to an aggressive level and subsequently we could safely discard messages classified as spam. Due to the conservative filter users still received a considerable amount of spam. We would like to drastically reduce spam, but there remains a larger possibility that legitimate messages are falsely classified as spam. This is why messages are not deleted, but rather end up in the Junk mail folder where users can decide for themselves whether messages are actually spam.

To simplify and streamline the process for reporting falsely classified messages, the Report Message add-in was activated this weekend to enable users to reclassify these emails as legitimate. The reclassification of the message will, firstly, be applied on your own mailbox, but, secondly, also to the central SPAM filter. When multiple users classify a specific message in the same way, this classification will be applied to all users, except where a specific user indicated a different choice.

The last option will send your classification to Microsoft. The feedback will help Microsoft’s email classification and threat-reduction protocols to be more accurate going forward. However, whether Microsoft is included or not, IT should always be notified of any suspect emails immediately. 

More information on the Report Message add-in can be found on this safe, downloadable PDF. For further inquiries please contact the IT Service Desk at 021 808 4367 or log a request on the ICT Partner Portal.

For further inquiries please contact the IT Service Desk at 021 808 436

[:af]

Informasietegnologie het onlangs ’n addisionele vlak van sekuriteit, Exchange Online Protection, geaktiveer. Sedert die implementasie het ons enkele navrae ontvang van gebruikers wat nie hulle e-posse ontvang nie of e-posse wat in die Junk mail-vouer beland.

Die agtergrond tot hierdie verandering is dat ons vorige spam filter nie baie aggressief gestel was nie en kon daarom met veiligheid die spam geklassifiseerde boodskappe weggooi. Gebruikers het vanweë die konserwatiewe filter egter steeds heelwat spam ontvang. Ons wil die spam drasties verminder, maar daar bestaan dus ʼn groter kans dat geldige boodskappe foutiewelik as spam geklassifiseer kan word. Daarom word die boodskappe nie uitgevee nie, maar in die Junk Mail folder geplaas waar die gebruiker self kan besluit of dit inderdaad spam is.

Report Message add-in is die afgelope naweek geaktiveer word sodat gebruikers boodskappe wat verkeerd geklassifiseer is kan herklassifiseer. Die herklassifisering van die boodskap sal eerstens op jou eie posbus aangebring word, maar tweedens ook deurgegee word aan die sentrale SPAM filter en as baie gebruikers ʼn spesifieke tipe boodskap soortgelyk klassifiseer, sal daardie klassifikasie vir alle gebruikers toegepas word, behalwe waar ʼn spesifieke gebruiker ʼn ander keuse vir homself aangeteken het.

Laasgenoemde opsie stuur die klassifikasie aan Microsoft. Terugvoer sal Microsoft help om die e-pos klassifikasie en dreigmentverlaging-protokols meer akkuraat te maak. Alhoewel dit na Microsoft gestuur word, moet IT steeds dadelik in kennis gestel word van suspisieuse e-posse. 

Meer inligting oor die Report Message add-in is beskikbaar op hierdie veilige, aflaaibare PDF.Vir verdere navrae kontak asb. die IT Dienstoonbank by 021 808 4367 of meld ʼn versoek aan op die ICT Partner Portal.

[:]

[:en]The end of Windows 7[:af]Die einde van Windows 7[:]

Wednesday, December 4th, 2019

[:en]

After 10 years support Windows 7 came to an end on 14 January 2020.

How does this affect you?  

If you still use Windows 7, after January 14 your PC will no longer receive security updates or technical support from Microsoft. Subsequently your PC will pose a threat to the university’s network and we might have to remove it from the network in future for security reasons. This also means that you data will be unprotected, and you could potentially have no access to the network (in other words, no internet, email, etc.)

Therefore, if your PC is still running on Windows 7 or Windows 8.1 you will have to upgrade to Windows 10, an operating system which can provide the latest security updates to keep your data safe.  You can read more on Microsoft’s software life cycle on their site. 

Upgrades from Windows 7 & 8.1 to Windows 10 will be free for staff. To request this upgrade, please log a request on the  ICT Partner Portal(Windows 7 to Windows 10 upgrade) after which you will automatically receive and email. Please include the following information in the request: 

  1. the computer’s asset number
  2. device type
  3. contact numbers
  4. building name
  5. room number

Your device will be checked for an upgrade possibility as older equipment may need components for the upgrade, and this will be for the account of the department. There might also be a possibility that very old equipment or devices that do not meet the minimum requirements will not be able to be upgraded.  

If any other actions are needed, an IT technician will also contact you. 

IT will do the following without charge: 

  1. Guide you with work related data to be backed up to OneDrive
  2. Upgrade the operating system from Windows 7 & 8.1 to Windows 10 
  3. After the upgrade a technician can assist with if needed: Installing of non-standard campus related software such as SPSS, Statistica, etc., install printers.

You will have to pay for: 

  1. Backups of all data if and IT technician has to do the backup
  2. Hardware components necessary for the upgrade to Windows 10 

If IT is requested to backup data, the cost will be as follow: 

Less than 15GB – R1310-00 
More than 15GB – R2240-00 

Relevant articles on the end of Windows 7: 

[:af]

Na tien jaar het ondersteuning vir Windows 7  tot ’n einde gekom op 14 Januarie 2020.

Hoe gaan dit jou beïnvloed?

Na 14 Januarie sal jou rekenaar nie meer enige sekuriteitsopdaterings of tegniese ondersteuning van Microsoft ontvang nie. Weens die sekuriteitrisiko wat jou rekenaar op die universiteit se netwerk plaas, kan dit in die toekoms van die netwerk verwyder word. Dit beteken dat jou data nie meer effektief beskerm kan word nie en jy ook moontlik geen toegang tot die netwerk sal hê nie  (m.a.w. geen internet, e-pos, ens).

Indien jou rekenaar steeds gebruikmaak van die Windows 7 en Windows 8.1 bedryfstelsels, moet jy so gou moontlik opgradeer na Windows 10, ’n bedryfstelsel wat wel die nuutste sekuriteitsopdaterings kan verskaf om jou data veilig te hou. Lees meer oor Microsoftprogrammatuur se lewensiklus op hulle webwerf.

Opgraderings van Windows 7 & Windows 8.1 na Windows 10 sal gratis vir personeel gedoen word. Om die opgradering aan te vra, teken asb ’n versoek aan op die ICT Partner Portal (Windows 7 to Windows 10 upgrade) waarna jy `n e-pos sal ontvang. Verskaf asseblief die volgende inligting:

  • die rekenaar se batenommer
  • tipe toestel
  • kontaknommers
  • gebounaam
  • kamernommer

Jou rekenaar se spesifikasies sal nagegaan word vir `n moontlike opgradering aangesien ouer toerusting komponente mag benodig vir die opgradering en dit die departement se onkoste sal wees. Dis ook moontlik dat baie ou toerusting wat nie aan die minimum vereistes voldoen nie, dalk nie opgradeer kan word nie. 

’n IT-tegnikus sal jou kontak om verdere reëlings te tref indien nodig.

IT sal die volgende gratis doen:

  1. Lei ten opsigte van die rugsteun van werkverwante data na OneDrive
  2. Die bedryfstelsel opgradeer van Windows 7 & 8.1 na Windows 10
  3. Na die opgradering kan `n tegnikus help met die volgende indien nodig: Installasie van nie-standaard kampusverwante sagteware, bv. SPSS, Statistica, ens, sowel as die installasie van drukkers.

Jy of jou departement betaal vir:

  1. Rugsteun van alle data.
  2. Hardeware komponente benodig vir die opgradering na Windows 10

Indien IT versoek word om die data te rugsteun, sal dit teen onderstaande koste gedoen word:

Minder as 15GB – R1310-00
Meer as 15GB – R2240-00

Relevante artikels oor die uitfassering van Windows 7:

 

[:]

[:en]Inetkey: the end is near[:af]Inetkey: Die einde is in sig[:]

Wednesday, December 4th, 2019

[:en]

On Monday, 2nd December 2019, the Council of Stellenbosch University approved the budget for 2020, which introduces a new model to provide the required funding for internet capacity for the entire university. In the past, Inetkey served as gatekeeper to keep track of individual internet usage for staff and students, to facilitate collection of the necessary funds to afford the internet service for the university community.

Will Inetkey disappear completely? Not yet.

Since January, Inetkey no longer collected usage data for billing purposes. In effect, there won’t be any charge per use anymore.

However, Inetkey serves other technical purposes, apart from funding the internet service. User identification is a basic requirement to keep track of who used how much internet, but there are also some security and auditing requirements for which the university need to collect basic information about internet traffic. So, for the time being, Inetkey will still be required to access to the internet, but without any individual charges.

Some historical facts:

Internet cost charge-out used to be common practice at most SA institutions since the 90’s. Bandwidth was a scarce resource, and universities needed to manage usage carefully to avoid service collapse and other negative experiences.

From 2000 onwards, internet bandwidth gradually became more affordable, as can be seen from rate changes since 2001. The university introduced three rates per day, A, B and C, to allow discounts during off-peak times. Eventually, the rates stabilised, and as the costs dropped, the university decided to increase available capacity regularly.

In 2001 you paid R1-50 per MB (megabytes) of internet data. Over the past 18 years this decreased to the current 2c. At the same time our internet capacity increased. In 2008 total capacity was a mere 0.4 Gbps (gigabits per second) — at the moment we’re running at 1.7 Gbps and this could increase next year. 

When will Inetkey really disappear? The remaining technical functionality of Inetkey will be migrated to other mechanisms, such as a new firewall planned to be procured in the first half of 2020. We expect the final burial of Inetkey later in 2020.

[:af]

Op Maandag, 2 Desember 2019, het die US Raad die begroting vir 2020 goedgekeur. Dié begroting sluit ’n nuwe model in wat befondsing vir internet-kapasiteit vir die hele universiteit insluit. In die verlede was Inetkey die kontrolepunt wat moes rekord hou van die individuele gebruik van personeel en studente sodat die nodige fondse gehef kon word om die internetdiens vir die universiteitsgemeenskap te kan bekostig.

Sal Inetkey skielik heeltemal verdwyn? Nog nie.

Sedert begin Januarie het Inetkey nie meer inligting oor datagebruik vir rekeningdoeleindes ingesamel nie. Daar sal inderwaarheid geen kostes meer vir gebruik wees nie.

Inetkey vervul egter ander tegniese doeleindes buiten die befondsing van die internetdiens. Gebruikersidentifikasie is ’n basiese vereiste om tred te hou met hoeveel elkeen gebruik, maar die universiteit moet ook weens sekuriteit- en ouditvereistes basiese inligting oor internetverkeer versamel. Gevolglik sal Inetkey steeds nodig wees vir toegang tot die internet, maar sonder koste.

’n Paar historiese feite:

Die verhaling van internetkostes was ’n algemene praktyk by die meeste SA-instellings sedert die 90’s. Bandwydte was ’n skaars bron en universiteite moes dit versigtig bestuur om die ineenstorting van dienste en ander negatiewe impak te vermy.

Vanaf 2000 het internet bandwydte geleidelik meer bekostigbaar geraak, soos gesien kan word in die verandering in tariewe sedert 2001. Die Universiteit het drie tariewe per dag ingestel om afslag gedurende aftye in ag te neem – A, B en C. Mettertyd het tariewe gestabiliseer en soos die kostes verminder het, het die universiteit ook gereeld die kapasiteit vermeerder.

In 2001 het jy R1-50 per MB (megabytes) vir internetdata betaal. Oor die afgelope 18 jaar het dit afgeneem na vandag se 2c. Terselfdertyd het ons internetkapasiteit toegeneem. In 2008 was die algehele kapasiteit slegs 0.4 Gbps (gigabits per sekonde) — op die oomblik loop ons netwerk op 1.7 Gbps en die moontlikheid bestaan dat dit volgende jaar verhoog kan word.

Wanneer verdwyn Inetkey finaal? Die oorblywende tegniese funksionaliteit van Inetkey sal na ander meganismes migreer word, soos die nuwe vuurmuur wat in die eerste helfte van 2020 aangekoop sal word. Ons verwag die finale ondergang van Inetkey later in 2020.

 

[:]

[:en]Windows 10 upgrades currently ongoing[:af]Windows 10-opgraderings aan die gang[:]

Thursday, August 8th, 2019

[:en]

Information Technology’s support team identified computers on the university network which is running an outdated version of Windows 10 and could possibly pose a network security risk. To rectify the situation technicians will be performing an in-place upgrade of outdated computers to the latest stable version of Windows 10. Before we proceed with the upgrade, you will be sent an email to explain the situation, as well as a few minor instructions.

The upgrade will happen after hours @19h00 to minimise the impact it will have on your daily tasks, but you will always receive an email beforehand to notify you. For this reason we ask that you save and close all open documents and close all open software on your computer before you leave work in the afternoon. If you have a laptop, please secure it to your desk. 

The desktop/laptop will not need to come to IT for the upgrade since the upgrade will be initiated remotely. No data or software will be removed from the computer.

If you have any enquiries regarding this upgrade, please contact the IT Service Desk.

[:af]

Informasietegnologie se ondersteuningspan het onlangs rekenaars wat ’n verouderde weergawe van Windows 10 loop en moontlik ’n sekuriteitsrisiko is, geidentifiseer. Om die situasie te herstel sal ons tegnici die verouderde rekenaars opgradeer na die nuutste, stabiele weergawe van Windows 10. Voordat ons voortgaan met die opgradering sal jy eers ’n e-pos ontvang om die situasie te verduidelik en ’n paar instruksies deur te gee.

Die opgraderings sal na-ure om 19h00 plaasvind om die impak wat dit moontlik op jou dagtake het te minimeer. Jy sal ook eers ’n e-pos kry om jou te laat weet wanneer jou opgradering plaasvind. Omdat die opgradering na-ure plaasvind, vra ons dat jy voordat jy in die middag huistoe gaan al jou dokumente stoor en toemaak, sowel as alle sagteware op jou rekenaar toemaak. Indien jy ’n skootrekenaar het, beveilig dit asb. deur dit met ’n slot aan jou lessenaar vas te maak. 

Die hele proses word gedoen sonder dat jou rekenaar hoef in te kom na IT. Geen data of sagteware sal ook verwyder word van jou rekenaar.

Indien jy enige navrae het, meld dit asb. aan by die IT Dienstoonbank.

[:]

[:en]Phishing attempt from sun accounts[:af]Phishing vanaf ’n sun e-posrekening[:]

Tuesday, July 16th, 2019

[:en]

Staff and students are still falling for this phishing scam, so please be alert when receiving ANY emails from a sun account regarding the request for a quote.

An email with the subject “RFQ” which appears to be from a sun email address was sent to staff and students. The email asks you to click on a link to view a request for a quotation. (also see image below)

This is not a legitimate email, but a phishing attempt from a compromised staff account.

Never provide any personal information by means of email. By clicking on links and providing your information, you give criminals access to your personal information and your accounts.

If you clicked on the link in this phishing email, immediately change your password on www.sun.ac.za/password. For enquiries contact the IT Service Desk by logging a request or calling 808 4367. More information on phishing is available on our blog and Twitter.

[:af]

Personeel en studente is steeds slagoffers van die RFQ strikroof-aanval. Wees asseblief bedag wanneer jy ENIGE e-pos vanaf ’n sun-rekening ontvang oor ’n kwotasieversoek.

​’n E-pos met die onderwerp “RFQ” is Woensdag aan sommige studente en personeel gestuur vanaf, wat lyk soos, ’n sun e-pos adres. Die e-pos versoek dat jy op ’n skakel kliek om ’n kwotasieversoek te sien.  

​Hierdie e-pos is nie ’n geldige e-pos van die persoon nie, maar ’n gekompromiteerde sun personeelrekening. Sedert Woendag is verskeie sun e-posadresse op hierdie wyse blootgestel. Dit het gebeur omdat meer van ons personeel geval het vir die phishing e-pos, op die skakel gekliek het en hulle persoonlike inligting verskaf het. 

Wees asb. versigtig wanneer jy ENIGE e-posse van sun e-posadresse ontvang wat ’n kwotasie versoek. Kontak eerder die persoon direk om seker te maak dis geldig. Indien jy nie die persoon ken nie, is dit waarskynlik nie veilig nie, selfs al is dit vanaf ’n sun-adres gestuur.

Moet nooit persoonlike inligting deur middel van e-pos verskaf nie. Indien jy op skakels kliek en jou inligting gee, gee jy toegang aan krininele tot jou persoonlike inligting en jou rekeninge. 

Indien jy gekliek het op die skakel in ’n phishing e-pos, verander onmiddellik jou wagwoord by www.sun.ac.za/password. Vir navrae, kontak die IT Dienstoonbank deur ’n  versoek aan te teken of bel 808 4367. Meer inligting oor kubersekuriteit is beskikbaar op ons blog en deurlopende nuus word geplaas op  Twitter.

 

[:]