SEARCH
  • [:en]Recent Posts[:af]Onlangse bydraes

  • [:en]Categories[:af]Kategorieë

  • [:en]Archives[:af]Argiewe

General

Want to show your computer who’s boss?Wil jy vir jou rekenaar ore aansit?

Friday, March 9th, 2012

Are you tired of being intimidated by your pc? On the verge of developing fullblown cyberphobia? No need to panic – we have some excellent remedies available.

Information Technology will once again be providing free training in various fields from March till December to all SU staff. More information on registration and the various courses offered can be found on the IT wiki.

Is jy moeg om geintimideer te word deur jou rekenaar? Ons mag dalk net `n paar idees hê wat sal verseker dat jy die oorhand kry.

Informasie Tegnologie bied weer, soos elke jaar, van Maart tot Desember gratis opleiding vir alle US-personeellede. Meer informasie oor registrasie en die verskillende kursusse kan gekry word op die IT-wiki.

Change your OutlookVerander jou uitkyk met Outlook

Friday, March 9th, 2012

Do you often feel as if your Outlook is taking more time out of your workday than it should? You can make Outlook work for you instead of against you by making a few small changes.

Do you also make these 5 time wasting mistakes in Outlook?

Mistake 1: You receive an e-mail and want to send your friend just one paragraph of the mail.  You highlight the text, copy it, create a new message and paste it into the new message.  Or you forward the email and then delete everything you do not want to send.

Mistake 2:  To create a new appointment you double-click the beginning time in your Calendar, type in the details and select the start and end times from the drop-down list and then click “Save and Close”.

Mistake 3: When you switch on Outlook, the first screen you see is your Inbox. You get seduced into doing your email for the next 30 minutes and forget an important meeting.

Mistake 4: You are working in your Calendar and want to create and send a new email. You click on “Mail” en then “New Email”.

Mistake 5: You read a new e-mail and then leave it in the Inbox “for now” and change it to “Mark as unread” to remind you that something still needs to be done about it.

If you also make these 5 mistakes, it is an indication that you could be wasting as much as 3 weeks every year because you are using Outlook inefficiently.

Most people use Outlook only for email and meeting management – and they never get to use it as a productivity tool that can save them up to 40 minutes every single day.  They dabble with Contacts and Tasks, but skip Notes, Journal, and Discussion Notes.

To learn how to make the most of your day with the help of Outlook, enrol for our new 5 hour Outlook Productivity workshop.   You will also get a time proven system for managing your everyday workflow more efficiently.

For more information on this workshop, contact email itkursus@sun.ac.za, read more on the wiki or contact the IT Service Desk at 808 4367.

Voel dit soms of Outlook jou hele werksdag opneem? Met `n paar eenvoudige veranderinge, kan jy Outlook vir jou laat werk in plaas van teen jou.

Maak jy ook hierdie foute in Outlook?  

Fout nr 1: Jy ontvang `n e-pos en wil vir `n kollega slegs `n gedeelte daarvan aanstuur. Jy selekteer die teks, kopieer dit , maak `n nuwe e-pos oop en plak dit daarin. Of jy stuur die e-pos aan en vee alles uit wat jy nie wil stuur nie.

Fout nr 2:  Om `n nuwe afspraak te skep dubbel-kliek jy die begintyd in jou Kalender, tik die details in, kies die begin en einde-tye in die aftuimellys en kliek “Save and Close”.

Fout nr 3: Wanneer jy Outlook gebruik is die eerste skerm wat jy sien jou Inmandjie. Jou aandag word vir die volgende 30 minute afgetrek deur `n vlaag e-posse en jy mis `n belangrike vergadering.

Fout nr 4: Jy werk in jou Kalender en wil `n nuwe e-pos stuur. Jy kliek op “Mail” en  “New Email”.

Fout nr 5: Jy lees `n nuwe e-pos, los dit vir nou in jou Inmandjie en merk dit as ongelees om jou te herinner dat jy later aandag daaraan moet gee.

As jy hierdie foute maak, kan jy soveel as 3 weke per jaar verloor, omdat daar meer effektiewe maniere is om al hierdie Outlook-funksies te verrig.

Die meeste mense gebruik Outlook slegs vir e-pos en die bestuur van vergaderings. Hulle kry nooit die geleentheid om dit te gebruik as `n middel om produktiwiteit te verbeter en tot 40 minute per dag te bespaar nie.

As jy ook wil leer hoe om die meeste van jou dag te maak met Outlook se hulp, skryf nou in vir ons nuwe 5-uur  Outlook Produktiwiteitswerkswinkel. In die proses sal jy `n gewaarborgde stelsel leer wat jou daaglikse werkvloei effektief sal bestuur.

Vir meer inligting oor hierdie werkswinkel, stuur e-pos aan itkursus@sun.ac.za, lees meer op die wiki of kontak die IT Dienssentrum by 808 4367.

More band for your bandwidthMeer band vir jou bandwydte

Thursday, March 8th, 2012

Most of us are clueless when it comes to internet providers and the various packages they offer. So how do we know where we can get value for money?

Die meeste van ons verstaan nie kop of stert hoe verskaffers se internet en adslfooie werk nie. So hoe weet ons wie vir ons goeie waarde vir ons geld kan gee? Ons het iets opgespoor wat dalk kan help.

(more…)

IT Servicedesk: The voices on the other side of your phoneIT Dienstoonbank: Die stemme aan die ander kant van jou telefoon

Thursday, February 23rd, 2012

Mandy Wanza Jy ken dit al uit jou kop uit – die nommer wat jy bel as jy op `n Maandagoggend as jy sonder rede jou wagwoord vergeet of jou baas die powerpoint-aanbieding vir sy vergadering tien minute voor die tyd per ongeluk “verloor” het. Ooit gewonder wie die stemme aan die ander kant van die telefoon is?

Informasietegnologie se dienstoonbank word van 8:00 tot 4:30 beman deur  sewe personeellede – 6 manne en een roos tussen die dorings. Die spannetjie is IT se voordeur – jou eerste stop as jy `n probleem het en dit so gou as moontlik opgelos wil hê.

Verskeie funksies word deur die IT Dienstoonbank vervul, onder andere  administrasie van alle versoeke telefonies ontvang, sowel as via die vier generiese e-posse, netwerkadministrasietake en ook eerste vlak gebruikersondersteuning. Vir dié span is dit belangrik dat gebruikers te alle tye op hoogte gehou word van hul probleem se status.

Die Dienstoonbank se hoofdoelwit is om so gou moontlik navrae te hanteer en probleme op te los sodat jy so gou as moontlik kan voortgaan met jou werk.  Hulle werk, aan die ander kant, word aansienlik vergemaklik as gebruikers hulle samewerking gee, volledige inligting verskaf en bo alles geduldig bly. Vir elke probleem is daar `n oplossing – al voel dit nie altyd so nie!  Vele interessante klagtes en versoeke word daagliks aangehoor, maar met  al die geduld in die wêreld kwyt die Dienstoonbank hulle verbasend goed van hul taak.


Om te verseker dat jy hierdie vinnige diens kry, is dit belangrik om `n paar goed te weet .

Indien jy `n dringende versoek het en nie telefonies by die Dienstoonbank uitkom nie, kan jy self `n versoek aanmeld deur `n e-pos te stuur. Geen gewag en aanhou meer nie!

Stuur `n e-pos aan help@sun.ac.za met die volgende belangrike inligting:

  • Beskrywing van probleem
  • Gebou
  • Kamernommer
  • Telefoonnommer
  • Batenommer van rekenaar, drukker, skootrekenaar

 

Boodskappe kan vir IT se Dienstoonbank gelos word by telefoonnommer 021 808 4367. Versoeke kan ook aanlyn gedoen word by  https://iheat.sun.ac.za/webheat.

Sodra ‘n versoek suksesvol aangeteken is, sal jy `n ‘n epos ontvang met `n verwysingsnommer wat jy kan gebruik om om navraag te doen oor die vordering van jou versoek.

Enige rekenaarverwante navrae kan gerig word aan helpinfo@sun.ac.za, maar om probleme aan te meld, gebruik asseblief  help@sun.ac.za.

 

Meer inligting, ook `n paar algemene vrae, kan hier gevind word.

Fotos: Petro Uys

Warning for 3G users: Risk of overspending on data accountsWaarskuwing aan 3G-gebruikers: Risiko vir oorspandering op datakontrakte

Tuesday, February 14th, 2012

Users are warned to practice caution when using certain providers’ 3G bundles on laptops. Some of these do not protect the user against overspending.

The risk of overspending occurs when users are under the false impression that their 3G package is safe to use until the package runs out. This is not necessarily the case. Higher costs can occur when the initial bundle’s capacity is exceeded and a much higher tariff kicks in. The user will then, without knowing, pay the higher tariff.

The risk of overspending is increased by software updating automatically and therefore generating more traffic. To avoid overspending ensure that the settings of your software updates are set to manual.

Another risk 3G users need to be aware of is the excessive cost of data overseas. Wireless in hotels is usually much more affordable than the local service provider’s roaming data options.

Users are strongly advised to limit the amount they want to spend or traffic they want to allow. (All this information can be found on your service provider’s website.) Also activate sms and email notifications when your data bundle is close to its limit. In this instance prepaid data is a considerably safer option.

3G users are encouraged to monitor their traffic and data usage on the 3G control programme, as well as the service provider’s website. Preferably switch off the 3G facility when it’s not being used.

Gebruikers word gewaarsku om versigtig die 3G-databundel, veral op skootrekenaars, te gebruik. Sommige pakkette van diensverskaffers se 3G-databundels beskerm nie die gebruiker teen oorspandering nie.

Hierdie risiko kom veral voor by gebruikers wat ‘n besigheidskontrak met ‘n diensverskaffer gesluit het en onder die indruk is dat, indien ‘n databundel teen die kontrak gekoop is, dit veilig is om maar die datadiens te gebruik “tot dit op” is.

Daar is egter ‘n groot risiko dat indien die databundel oorskry word, ‘n baie hoër “buite-bundel” tarief inskop en die gebruiker onvermoedelik ʼn baie hoër uitgawe verpligting aangaan.

Die risiko word verhoog deur programmatuur wat outomaties, sonder die gebruiker se wete, opdateer en gevolglik hoë volumes verkeer genereer. Let dus veral op sagteware se verstellings en maak seker dat opdaterings eerder met die hand gedoen word i.p.v. outomaties.

ʼn Verdere groot risiko is die buitensporige koste van data in die buiteland. “Wireless” binne die hotel is gewoonlik meer bekostigbaar as plaaslike diensverskaffers se “roaming” data opsies.

Gebruikers word sterk aangeraai om limiete op die bedrag of verkeer te plaas (kyk na u diensverskaffer se webblad), asook om sms of epos boodskappe te aktiveer wanneer die verkeer naby die limiet van die kontrak kom. Voorafbetaalde data is in die opsig baie veiliger.

Verder word gebruikers aangemoedig om die volume verkeer op die 3G beheerprogram self deeglik dop te hou. Die meeste verskaffers gee aan hul kliënte die opsie op datagebruik op hulle webwerf te monitor en IT raai gebruikers aan om van hierdie fasiliteit gebruik te maak. Skakel ook die 3G-fasiliteit af indien dit nie benodig word nie.