Language:
SEARCH
  • Onlangse bydraes

  • Kategorieë

  • Argiewe

Konnektiwiteit

Internetonderbreking: Terugvoer

Vrydag, Oktober 4th, 2019

Vroeg Donderdagoggend is ons deur ons internetdiensverskaffer, TENET, in kennis gestel dat daar ’n onderbreking in die internetverbinding tussen UWC en SUN is. Dit het veroorsaak dat die hele US-netwerk vir ’n groot gedeelte van die oggend sonder internet moes funksioneer.

Tegnici is dadelik na die perseel gestuur om ondersoek in te stel en het bevestig dat die infrastruktuur gevandaliseer en die veselkabel afgesny is. Die beskadigde toerusting is vervang en konnektiwiteit is herstel. Ongelukkig is beide die primêre en sekondêre skakels beïnvloed en moes tegnici ook die rugsteun verbinding herstel.

Ons vra om verskoning vir die ongerief en waardeer julle geduld. Hou in gedagte dat, gedurende insidente soos hierdie, ons gereelde opdaterings sal plaas t.o.v. die situasie op ons Twitter-rekening.

IT-onderhoud

Maandag, Augustus 5th, 2019

Oor die paar weke sal Informasietegnologie oor sekere naweke ​onderhoud uitvoer op bedieners en stelsels. Daar sal gevolglik tye wees wanneer stelsels nie beskikbaar is nie.

Naweek van 31 Augustus: Kritiese onderhoud vind Saterdag, 31 Augustus, vanaf 07:00 tot Sondag, 1 September om 13:00 plaas. ʼn Groot aantal funksies en toepassings sal gedurende hierdie tydperk nie beskikbaar wees nie. Dit sluit, onder andere in: Finansiële Dienste; Studente-administrasiedienste; etebesprekings; eBetalings; wagwoordverandering; roosters en eAansoeke. SUNLearn sal nie deur hierdie onderhoud beïnvloed word nie.

Naweek van 6 September: Kwartaallikse, geskeduleerde onderhoud vind plaas vanaf 22:00 Vrydag, 6 September tot 08:00 Maandag, 9 September. Verskeie stelsels en dienste sal gedurende hierdie tydperk nie beskikbaar wees nie.

Wees verseker dat ons alles binne ons vermoë sal doen om onderbrekings tot die minimum te beperk. Vir navrae kontak asb. die IT Dienstoonbank by 021 808 4367 of meld ʼn versoek aan op die ICT Partner Portal.

 

IT-onderhoud: Terugvoer

Vrydag, Julie 19th, 2019

Gedurende die naweke van 18 Junie en 12 Julie het Informasietegnologie noodsaaklike onderhoud op verskeie stelsels en bedieners uitgevoer. In beide gevalle het ons probleme teëgekom wat veroorsaak het dat sommige stelsels en dienste nie die betrokke naweke, sowel as die daaropvolgende week, beskikbaar was nie. Hierdie onderbrekings is hoofsaaklik veroorsaak deur verouderde tegnologie en komplekse interafhanklikheid tussen stelsels wat dit moeilik maak om 100% beskikbaarheid te handhaaf.

Alle stelsels en dienste is intussen herstel en is weer aanlyn. Ons besef dat onderbrekings soos hierdie ’n direkte impak het op die produktiwiteit van en dienste aan ons personeel en studente. Alhoewel ons probeer om onderbrekings tot ’n minimum te beperk, het kompleksiteit soms onvoorspelbare resultate. Ons vra om verskoning vir die ongerief wat die aftye veroorsaak het en kan julle verseker dat ons ons bes probeer om ten alle tye die beste diens te lewer. 

Vir enige verdere navrae kontak asb. die IT Dienstoonbank by 021 808 4367 of meld ’n versoek aan op die ICT Partner Portal

Nuutste: IT-dienste tydelik herstel

Maandag, Julie 15th, 2019

Noodsaaklike noodonderhoud is Saterdag vanaf 07:00 tot 12:00 uitgevoer om ’n foutiewe geheue-module te vervang. Gedurende die proses is addisionele probleme met die hardeware teëgekom en het dit veroorsaak dat sekere dienste nie beskikbaar was nie.

IT-personeel het egter laat gisteraand daarin geslaag om tydelik kritiese kerndienste weer te herstel. Die finale herstelwerk en vervanging van die foutiewe hardeware sal op ’n latere stadium plaasvind.

Ons vra om verskoning vir die ongerief. Vir navrae kontak asb. die IT Dienstoonbank by 021 808 4367 of meld ʼn versoek aan op die ICT Partner Portal.

IT NOODONDERHOUD: NUUTSTE NUUS

Sondag, Julie 14th, 2019

Noodsaaklike noodonderhoud is Saterdag vanaf 07:00 tot 12:00 uitgevoer om ’n foutiewe geheue-module te vervang.

Gedurende die proses is addisionele probleme met die hardeware op die spesifieke bediener teëgekom. Weens die hardewarefout is talle stelsels steeds nie beskikbaar nie. Ons probeer tans, in samewerking met ons hardewareverskaffer, vasstel watter module die fout veroorsaak en sal die vervanging doen sodra dit uitgeklaar is.

Ons besef dat die onbeskikbaarheid van stelsels ongerief verskaf en vra verskoning hiervoor. Wees gerus dat ons alles binne ons vermoë doen om te sorg dat dienste weer na normaal sal terugkeer so gou as moontlik. Vir navrae kontak asb. die IT Dienstoonbank by 021 808 4367 of meld ʼn versoek aan op die ICT Partner Portal.

 

© 2013-2019 Disclaimer: The views and opinions expressed in this page are strictly those of the page author(s) and content contributor(s). The contents of this page have not been reviewed or approved by Stellenbosch University.